Informazioni legali aggiuntive

Le informazioni presenti in questa pagina riguardano gli aspetti operativi, logistici e amministrativi applicabili agli ordini con destinazione in Italia.

1. Informazioni sul servizio

Il sito propone articoli destinati alla vendita online con spedizione verso il territorio italiano.

I prezzi pubblicati sono espressi in euro (€) e comprendono l’IVA applicabile agli acquisti destinati all’Italia.

Per gli ordini internazionali può essere utilizzata modalità DDP con gestione preventiva dei costi doganali collegati alla consegna.

2. Preparazione e spedizione

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

La preparazione logistica avviene generalmente entro 1 - 3 giorni lavorativi, salvo verifiche operative o temporanea indisponibilità degli articoli richiesti.

Le spedizioni possono essere affidate a corrieri come:

• DHL

• UPS

• FedEx

I tempi medi di consegna possono variare indicativamente tra 7 e 14 giorni lavorativi in base alla destinazione finale, alle attività doganali e alle condizioni del trasporto.

Quando disponibile, il tracking della spedizione viene inviato tramite e-mail.

3. Aspetti fiscali e documentazione

La documentazione commerciale necessaria alla spedizione viene predisposta in relazione alla tipologia di ordine effettuato.

Le spedizioni possono includere documenti utili alle procedure doganali e amministrative richieste per l’ingresso della merce nel territorio italiano.

Gli importi mostrati nella fase finale dell’ordine rappresentano il totale richiesto per l’acquisto.

4. Resi e assistenza post vendita

Le richieste di restituzione possono essere inviate entro 28 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

Le procedure di verifica, autorizzazione e gestione logistica del reso vengono effettuate sulla base delle informazioni fornite dall’utente e dello stato del prodotto restituito.

Le comunicazioni relative a rimborsi o sostituzioni vengono trasmesse tramite i recapiti utilizzati durante l’ordine.

5. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dati

Le operazioni di pagamento vengono trasmesse attraverso connessioni protette con tecnologia TLS.

I pagamenti elettronici sono elaborati tramite sistemi conformi agli standard di sicurezza applicabili alle transazioni digitali.

I dati personali raccolti durante l’acquisto vengono utilizzati esclusivamente per attività amministrative, logistiche e di assistenza collegate all’ordine.

6. Comunicazioni e contatti

Indirizzo
311 SW 71st Way
Pembroke Pines
FL 33023

Telefono
+1 (718) 517-1524

E-mail
conseil@luxeretreatspace.com

Servizio assistenza CET
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00
14:00 – 18:00

7. Normativa applicabile

Le attività collegate all’utilizzo del sito e agli acquisti effettuati con destinazione in Italia vengono gestite secondo la normativa italiana applicabile al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.

Eventuali controversie possono essere valutate secondo le disposizioni previste dalla giurisdizione competente nel territorio italiano.

8. Gestione delle richieste relative ai dati

Le richieste riguardanti accesso, aggiornamento o limitazione del trattamento dei dati personali possono essere inviate tramite e-mail.

Le comunicazioni vengono esaminate durante gli orari di assistenza indicati in questa pagina.