Politica di spedizione

Le informazioni riportate in questa pagina descrivono le modalità di gestione delle spedizioni per gli ordini destinati al territorio italiano.

1. Area di consegna

Le spedizioni vengono effettuate verso indirizzi situati in Italia, comprese le principali aree collegate al territorio nazionale servite dai corrieri disponibili.

Al momento gli ordini non vengono elaborati per destinazioni esterne all’Italia.

2. Costi di spedizione

I prezzi mostrati durante l’acquisto includono IVA applicabile e costi collegati all’importazione secondo modalità DDP.

Per ordini di importo pari o superiore a 209,99 € può essere applicata la spedizione senza costi aggiuntivi.

Per ordini inferiori a tale soglia può essere previsto un contributo fisso di spedizione pari a 9,90 €.

L’importo visualizzato nella fase finale del checkout corrisponde al totale richiesto per l’ordine.

3. Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono verificati dopo la conferma del pagamento.

La preparazione logistica avviene generalmente entro alcuni giorni lavorativi, compatibilmente con disponibilità dei prodotti, controlli operativi e volume delle spedizioni.

Una volta affidato al corriere, l’ordine può essere accompagnato da aggiornamenti sullo stato della consegna inviati tramite e-mail.

4. Corrieri utilizzati

Le consegne possono essere effettuate tramite operatori logistici come:

• DHL

• UPS

• FedEx

La scelta del corriere può variare in base alla destinazione, alle dimensioni del pacco e alla disponibilità del servizio.

5. Tempi di consegna

I tempi medi di consegna stimati per gli ordini destinati all’Italia possono variare indicativamente tra 7 e 14 giorni lavorativi.

Eventuali ritardi possono dipendere da periodi di elevato traffico logistico, verifiche doganali, condizioni meteorologiche o limitazioni operative dei trasportatori.

6. Ricezione del pacco

Al momento della consegna è consigliabile verificare lo stato esterno dell’imballaggio.

In presenza di anomalie visibili, danni o pacchi aperti, è possibile annotare la situazione al momento della ricezione e conservare eventuale documentazione fotografica utile alla verifica.

Nel caso di indirizzi incompleti o dati di spedizione errati, eventuali costi aggiuntivi collegati alla gestione del pacco possono essere addebitati all’ordine.

7. Modifiche e annullamenti

Prima dell’elaborazione logistica dell’ordine può essere inviata una richiesta di modifica indirizzo o cancellazione.

Dopo la spedizione dell’ordine non sempre è possibile intervenire sulla consegna o interrompere il trasporto già avviato.

8. Protezione dei dati

Le informazioni necessarie alla spedizione vengono utilizzate esclusivamente per la gestione dell’ordine e delle attività logistiche collegate alla consegna.

La trasmissione dei dati avviene tramite sistemi protetti e accessi controllati secondo le misure applicabili alla sicurezza delle informazioni.

9. Assistenza clienti

Indirizzo
311 SW 71st Way
Pembroke Pines
FL 33023

Telefono
+1 (718) 517-1524

E-mail
conseil@luxeretreatspace.com

Orario assistenza CET
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00
14:00 – 18:00